08 juin 2010

Campagne d’abonnement 2010-2011 – Mode d’emploi

A un peu moins de trois mois de la reprise, l’heure est venue, pour les anciens abonnés, de renouveler leur abonnement. Cette saison, les renouvellements comme les nouvelles commandes se feront en ligne et la campagne se déroulera en deux étapes :

-1ère étape, dès aujourd’hui, mercredi 9 juin : ouverture des renouvellements aux abonnés 2009-2010 -2ème étape, dès le 21 juin : ouverture de la campagne aux nouveaux abonnés   La saison dernière, le GSHC avait atteint un nouveau record d’abonnés et espère bien que vous serrez encore plus nombreux cette année à soutenir les Aigles lors de chacune de leurs rencontres aux Vernets. Il est d’ailleurs important de noter que les tarifs des abonnements ne subiront aucune augmentation cette saison et que le GSHC continuera à proposer des abonnements accessibles à tous (voir modalités de l’abonnement 2010-11 en fin de courrier et tarifs dans la rubrique Billetterie/Abonnements).     Comment renouveler son abonnement Un courrier a été envoyé par poste à tous les abonnés 2009-2010. Sur celui-ci, figure les étapes à suivre ainsi que le code qui leur sera nécessaire pour accéder à leur compte en ligne.   Une fois connectés, ils pourront, de manière simple et rapide, prolonger leur engagement derrière le Genève-Servette pour une nouvelle saison. Grâce à cette plateforme en ligne, ils pourront également ajouter ou supprimer des abonnements à leur commande ainsi que modifier leur/leurs place(s) d’abonné en accédant, eux-mêmes, au plan des tribunes.   Dans le cas où vous auriez égaré ou tout simplement pas reçu ce courrier avant le 18 juin, merci de prendre contact avec le service billetterie du GSHC (022 338 30 08).   Les étapes d’un renouvellement d’abonnement sont accessibles ICI. Pour plus d’informations, lire également les informations complémentaires ci-dessous     Comment devenir un nouvel abonné au GSHC Comme précisé précédemment, la commande d’abonnements 2010-2011 pour des supporters non abonnés en 2009-2010, sera accessible dès le lundi 21 juin. Celle-ci s’effectuera en quelques cliques via la plateforme de billetterie en ligne du Club.   Les nouveaux abonnés pourront ainsi choisir eux-mêmes le nombre d’abonnements souhaités, puis sélectionner leur/leurs place(s) directement sur le plan de la patinoire, en choisissant parmi les sièges disponibles.   Les étapes de la commande d’un nouvel abonnement sont accessibles ICI. Pour plus d’informations, lire également les informations complémentaires ci-dessous     Informations complémentaires   Modalités de l’abonnement 2010-11 Les abonnements 2010-2011 donneront accès à toutes les rencontres de saison régulière du Genève-Servette Hockey Club à la patinoire des Vernets, ¼ de finale Playoffs inclus (hors abonnements VIP et Loge). Les abonnés 2010-2011 bénéficieront d'un tarif avantageux et d'un accès prioritaire à la billetterie des Playoffs 2011.   Réservation des places des anciens abonnés Vos places d’abonnés 2009-2010 vous seront réservées jusqu’au 2 juillet 2010. Cependant, afin que celles-ci leur soient de nouveau attribuées pour la saison 2010-2011, ils devront avoir procédé au renouvellement de leur abonnement et à son règlement (par carte bancaire ou BVR) avant le 2 juillet inclus. Au-delà, toutes les places non renouvelées seront libérées. Elles seront de nouveau disponibles directement en ligne à partir le 12 juillet 2010, soit une fois la semaine de permanence terminée (Cf. paragraphe - Permanence).   Vous avez déjà renouvelé votre abonnement lors des PLAYOFFS Connectez-vous à la plateforme au moyen du code indiqué sur votre courrier, puis suivez les étapes 1, 2, 3 ,4. Vous pourrez alors vérifier que votre renouvellement a bien été pris en compte et que vos places sont correctes. En cas de problème, vous pourrez prendre contact avec notre service billetterie durant la permanence (Cf. paragraphe - Permanence).    Vous avez déjà envoyé ou rempli un formulaire de précommande ou vous êtes déjà engagés durant les PLAYOFFS pour devenir un nouvel abonné Tous les formulaires de précommande ainsi que les engagements pris durant les Playoffs 2010 ont été enregistrés par notre service billetterie. Celui-ci vous fera parvenir dans les prochains jours un courrier ou un email comportant la procédure à suivre ainsi que votre code d’accès à la billetterie en ligne du GSHC. Vous pourrez ainsi confirmer la place qui vous aura été attribuée et régler votre abonnement. Dans le cas où celle-ci ne vous conviendrait pas, vous aurez la possibilité de l’annuler pour en choisir une autre. Pour cela, vous accéderez au plan des tribunes sur lequel apparaîtront tous les sièges disponibles. Attention, les places des anciens abonnés qui n’auront pas été renouvelées avant le 2 juillet (voir ci-dessus) ne seront accessibles sur le plan qu’à partir du 12 juillet 2010. Attention, pour que votre précommande soit définitivement validée, le paiement de votre abonnement devra être effectué avant le 9 juillet 2010. Au-delà, vos places seront libérées.   Vous ne possédez pas d’accès à Internet : Une permanence sera organisée au McSorley’s Pub & Steak House afin renouveler les abonnements des personnes n’ayant pas d’accès à Internet (Cf. paragraphe - Permanence).   Permanence renouvellement d’abonnement Une permanence sera organisée au McSorley’s Pub & Steak House par notre service billetterie du 5 au 9 juillet 2010 (10h00-18h30). Dans le cas où vous ne pourriez pas vous déplacer, le service billetterie se tiendra à votre disposition au 078 655 71 05 durant cette même semaine et aux horaires indiquées ci-dessus.   Contact service billetterie Pour toutes questions ou information sur la commande d’un nouvel abonnement, merci de prendre contact avec notre service billetterie au 022 338 30 08.

 

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